Commande en ligne
Votre site de commande en ligne, relié à votre caisse
Proposez la commande en ligne à vos clients avec votre propre site, à vos couleurs. Les commandes à emporter ou en livraison arrivent directement en caisse et en cuisine, comme une commande prise au comptoir.
Click and collect
Vos clients commandent en ligne et viennent retirer leur commande au créneau choisi.
Livraison
Zone de livraison, montant minimum et frais calculés selon la distance.
Créneaux horaires
Le client choisit l’heure de retrait ou de livraison selon vos horaires.
Directement en cuisine
Pas de tablette supplémentaire : la commande arrive dans la caisse et sur l’écran de production.
Suggestions avant validation
Frites, boissons, desserts : vos articles suggérés sont proposés au client avant qu’il valide sa commande.
0 % de commission sur vos commandes en ligne
Votre site de commande fait partie de votre abonnement : aucune commission n'est prélevée sur les commandes, contrairement aux plateformes de livraison. Chaque commande passée sur votre site vous rapporte son montant entier, et vos clients restent les vôtres.
Un site qui fait vendre plus
Comme sur la borne, votre site de commande propose au client les articles que vous avez choisis comme suggestions (frites, boissons, desserts, suppléments) dans une étape « Pour compléter ? », juste avant la validation. Pendant la composition, les suppléments payants sont proposés au bon moment. Le panier grandit sans effort, et sans commission.
Un site de commande à votre image
Le site de commande reprend votre carte, vos photos et vos couleurs. La carte est la même que celle de la caisse et des bornes : un prix modifié dans le back-office est à jour partout.
Retrait ou livraison, selon vos règles
Vous définissez vos horaires, vos créneaux, votre zone de livraison, un montant minimum de commande et des frais de livraison qui évoluent avec la distance. Le client voit le coût de livraison avant de valider.
Des commandes traitées comme au comptoir
Chaque commande en ligne arrive dans la caisse et s'affiche sur l'écran de production, avec son heure de retrait ou de livraison. Vos équipes n'ont rien à ressaisir.
Uber Eats, Deliveroo, Just Eat : tout au même endroit avec HubRise
Grâce à l'intégration HubRise, les commandes des plateformes de livraison connectées (Uber Eats, Deliveroo, Just Eat…) arrivent automatiquement dans la caisse et sur l'écran de cuisine, sans tablette supplémentaire ni ressaisie, et l'avancement de la préparation leur est renvoyé.
Questions fréquentes
Prenez-vous une commission sur les commandes en ligne ?
Non, 0 % de commission : la vente en ligne est comprise dans votre abonnement, chaque commande vous revient en entier.
Combien coûte la commande en ligne ?
La vente en ligne est une option de l'abonnement POS HELPER : l'ensemble des options est plafonné à 70€ HT par mois et par point de vente.
Le site propose-t-il des produits en plus au client ?
Oui : les articles que vous marquez comme suggestions dans le back-office (frites, boissons, desserts…) sont proposés au client avant la validation de sa commande, comme sur la borne.
Puis-je proposer la livraison ?
Oui : vous définissez la zone de livraison, le montant minimum et des frais de livraison calculés selon la distance.
Et mes commandes Uber Eats, Deliveroo ou Just Eat ?
Avec l'intégration HubRise, elles arrivent directement dans votre caisse et sur l'écran de cuisine, comme les autres commandes : plus de tablette par plateforme ni de ressaisie.
Que se passe-t-il si Internet tombe pendant le service ?
La caisse continue d'encaisser sans connexion (mode dégradé) : la carte est gardée en mémoire sur l'appareil et les ventes se synchronisent automatiquement au retour du réseau.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non : l'abonnement POS HELPER est mensuel et sans engagement.
Combien coûte le matériel ?
Offres du moment : pack caisse complet (caisse tactile, imprimante ticket) à 799 € HT, pack cuisine (écran de cuisine KDS, imprimante cuisine) à 799 € HT, borne sur pied à 1 299 € HT et borne complète avec terminal de paiement et imprimante à 1 999 € HT. Le matériel fourni est garanti, avec SAV.
Combien coûte le logiciel par mois ?
À partir de 29,90 € HT par mois et par point de vente. Les options (écran de production, borne, vente en ligne) s'ajoutent sans jamais dépasser 70 € HT par mois au total. La passerelle carte bancaire est à 10 € HT par mois et par terminal de paiement.
Comment fonctionne la fidélité ?
Le programme de fidélité est intégré : le client cumule une cagnotte sur ses achats et l'utilise en caisse, en borne ou sur le site de commande en ligne.
Y a-t-il des commissions sur les commandes ou les paiements en ligne ?
Non : 0 % de commission POS HELPER sur les commandes en ligne. Pour le paiement en ligne (Stripe), seuls les frais de transaction de Stripe s'appliquent, sur votre propre compte Stripe.
Comment est assuré le support pendant le service ?
Support 7j/7, avec un premier aiguillage par l'assistant IA Posy, et prise en main à distance des caisses et bornes par notre équipe, sans déplacement.
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