Paiement en ligne
Vos clients règlent leur commande en ligne au moment où ils la passent, sur une page de paiement sécurisée Stripe. La commande n'arrive en caisse et en cuisine qu'une fois payée : fini les commandes fantômes et les clients qui ne viennent pas les chercher.
La commande part en cuisine seulement quand le paiement est confirmé par Stripe.
L’argent est versé directement sur votre compte Stripe, puis viré sur votre compte bancaire.
Seuls les frais de paiement de Stripe s’appliquent, aucune commission n’est ajoutée par POS HELPER.
Page de paiement hébergée par Stripe, avec l’authentification forte 3D Secure exigée par les banques.
Sur votre site de commande en ligne, le client compose sa commande, choisit son créneau de retrait ou de livraison, puis est redirigé vers la page de paiement Stripe. Une fois le paiement accepté, il revient sur votre site avec la confirmation de sa commande.
Vous choisissez si le paiement en ligne est proposé ou obligatoire : vos clients peuvent encore payer sur place si vous le souhaitez.
Une commande en attente de paiement n'est jamais envoyée en préparation. Dès que Stripe confirme le paiement, elle arrive dans la caisse et sur l'écran de production, marquée comme réglée en ligne : vos équipes n'ont rien à encaisser au comptoir.
Si le client abandonne le paiement, la commande est annulée automatiquement après 30 minutes, sans action de votre part.
Chaque restaurant dispose de son propre compte Stripe, créé depuis le back-office POS HELPER. Les paiements y sont encaissés directement puis virés automatiquement sur votre compte bancaire : POS HELPER ne touche jamais à votre argent.
Vous gardez l'accès complet à votre tableau de bord Stripe pour suivre vos paiements, vos virements et effectuer un remboursement si besoin.
Les paiements en ligne apparaissent à part dans la clôture de caisse, le chiffre d'affaires et le livre de caisse mensuel, sans être mélangés à la carte bancaire du terminal de paiement. Le récapitulatif envoyé à votre comptable détaille aussi les frais Stripe, les remboursements et les virements reçus en banque.
POS HELPER ne prend aucune commission sur vos paiements. Seuls les frais de transaction de Stripe s'appliquent, prélevés par Stripe sur chaque paiement selon son tarif en vigueur.
Les paiements sont encaissés sur votre compte Stripe puis virés automatiquement sur votre compte bancaire, selon le calendrier de versement de Stripe.
Non : votre compte Stripe est créé depuis le back-office POS HELPER. Stripe vous demande les informations légales de votre établissement et votre RIB pour l'activer.
Vous pouvez rembourser le client depuis votre tableau de bord Stripe. Si une commande payée est refusée par le système, le client est remboursé automatiquement.
Non, c’est un réglage : vous pouvez le proposer en option ou l’exiger pour toutes les commandes en ligne.
La caisse continue d'encaisser sans connexion (mode dégradé) : la carte est gardée en mémoire sur l'appareil et les ventes se synchronisent automatiquement au retour du réseau.
Non : l'abonnement POS HELPER est mensuel et sans engagement.
Offres du moment : pack caisse complet (caisse tactile, imprimante ticket) à 799 € HT, pack cuisine (écran de cuisine KDS, imprimante cuisine) à 799 € HT, borne sur pied à 1 299 € HT et borne complète avec terminal de paiement et imprimante à 1 999 € HT. Le matériel fourni est garanti, avec SAV.
À partir de 29,90 € HT par mois et par point de vente. Les options (écran de production, borne, vente en ligne) s'ajoutent sans jamais dépasser 70 € HT par mois au total. La passerelle carte bancaire est à 10 € HT par mois et par terminal de paiement.
Le programme de fidélité est intégré : le client cumule une cagnotte sur ses achats et l'utilise en caisse, en borne ou sur le site de commande en ligne.
Non : 0 % de commission POS HELPER sur les commandes en ligne. Pour le paiement en ligne (Stripe), seuls les frais de transaction de Stripe s'appliquent, sur votre propre compte Stripe.
Support 7j/7, avec un premier aiguillage par l'assistant IA Posy, et prise en main à distance des caisses et bornes par notre équipe, sans déplacement.
Démonstration, conseil matériel ou devis : contactez-nous au 09 72 41 51 12 ou demandez un devis en ligne.